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|  Checkliste Erfolgreiche Verhaltensweisen  |

1.  Kritisieren Sie konstruktiv,
indem Sie bessere Alternativen aufzeigen.
2.  Nehmen Sie Kritik an,
denn diese hilft Ihnen Ihr Verhalten zu verbessern.
3.  Hören Sie aktiv zu,
denn wer selbst redet, erfährt nichts Bedeutsames.
4.  Signalisieren Sie Kompromissbereitschaft
durch Ihre Körpersprache und Argumentation.
5.  Zeigen Sie Mitgefühl,
wenn Ihr Gesprächspartner persönlich belastet ist.
6.  Seien Sie berechenbar,
indem Ihr Verhalten transparent und somit einschätzbar ist.
7.  Bauen Sie eine Vertrauenskultur auf,
indem Sie einen Vertrauensvorschuss gewähren.
8.  Erkennen Sie die wirklichen Bedürfnisse des anderen,
indem Sie sich seine Denkweise zu eigen machen.
9.  Halten Sie sich bedeckt,
bei privaten Querelen von Arbeitskollegen oder Freunden.
10.  Halten Sie sich von Machtkämpfen fern
und erklären Sie nicht vorschnell Ihre Solidarität für eine Partei.
11.  Erzeugen Sie Sympathie,
indem Sie Ihr Verhalten Ihrem Gegenüber anpassen.
12.  Tadeln Sie selten,
loben Sie häufig, denn dies spornt zu einer besseren Leistung an.

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