head.gif

|  Null Toleranz für Unfreundlichkeit  |

Tritt uns jemand aggressiv gegenüber, reagieren wir unterwürfig oder ebenfalls aggressiv.
Nur was erreichen wir, wenn wir selbst einer Aggression mit Aggressivität begegnen?
Der Konflikt wird sich ausweiten und immer unkontrollierbarer werden. Siehe die Blutrache.
Wer unfreundlich ist, wirkt "schwach". Wer freundlich ist, wirkt auf andere Menschen "stark".
Bei der Bundeswehr gilt der Grundsatz: Beschwerden sind erst nach 24 Stunden möglich.
Dieser Grundsatz hat sich bewährt und wir sollten ihn im Konfliktfalle ebenfalls beachten.
Fazit: Fragen Sie sich immer, was hat den anderen veranlasst unfreundlich zu reagieren !
zurück  |  Inhalt  |  weiter
| K | A | R | R | I | E | R | E | handbuch